O que você quer fazer no VilaHub?
Escolha a tarefa. Veja onde clicar, confira a tela e siga o passo a passo.
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Por onde começo no VilaHub?
Comece pela sua empresa, conecte uma conta e faça uma primeira conferência com poucos produtos.
Ver passo a passo →ComeçarComo cadastrar minha empresa?
Criar uma empresa é diferente de ativar o acesso de um membro da equipe.
Ver passo a passo →ComeçarComo usar a loja de demonstração?
Use a demo para conhecer a interface. Ela é compartilhada e não deve receber dados reais de clientes, certificados ou credenciais.
Ver passo a passo →Planos e financeiroQuais são os planos e valores?
A estimativa mensal combina produtos no catálogo, integrações e pedidos. O total muda conforme você ajusta as barras.
Ver passo a passo →Planos e financeiroComo funcionam o teste e o cancelamento?
O site apresenta teste grátis por 30 dias, sem fidelidade ou multa de cancelamento. Leia as condições antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesO VilaHub é multicontas?
Sim. O seller pode administrar várias integrações próprias. Empresa, integração e parceiro dropship são contextos diferentes.
Ver passo a passo →ComeçarComo trocar de empresa?
O seletor do topo mostra os vínculos do seu usuário. As permissões são separadas em cada empresa.
Ver passo a passo →ProdutosOnde encontro todos os meus produtos?
Abra Produtos para consultar todo o catálogo da empresa, incluindo produtos importados por planilha ou integração. Não é necessário escolher um marketplace.
Ver passo a passo →ProdutosComo cadastrar ou editar um produto?
O cadastro central guarda a ficha do produto. Publicar em um canal é uma etapa separada.
Ver passo a passo →ProdutosComo cadastrar cor, tamanho e voltagem?
Use variações para versões do mesmo produto. Não transforme produtos sem relação em uma variação só para agrupá-los.
Ver passo a passo →ProdutosComo adicionar e conferir fotos?
A primeira foto é a principal. O editor aceita arquivos e URLs, dentro dos formatos e limites informados.
Ver passo a passo →PublicaçãoO que a IA faz antes de publicar?
A preparação ajuda com categorias, atributos e validação. Ela não confirma uma informação que não existe na ficha.
Ver passo a passo →PublicaçãoComo publicar produtos?
Em Publicar produtos, escolha o marketplace e a conta para preparar e enviar os itens. Produtos é o catálogo geral; Fila de envios acompanha o processamento.
Ver passo a passo →PublicaçãoComo despublicar ou alterar preço e estoque?
As ações em lote têm destino e efeito específicos. Confira a integração antes de confirmar.
Ver passo a passo →PublicaçãoO envio falhou. Como corrigir?
Leia o motivo do item antes de reenviar. Falha de autorização não se resolve inventando dados de produto.
Ver passo a passo →PublicaçãoComo pausar, retomar e cancelar lotes?
As ações disponíveis dependem do estado do lote e da sua permissão para publicar.
Ver passo a passo →OperaçãoComo acompanhar sincronizações?
Atividade mostra canal, operação, situação, resultado e data dos registros do VilaHub.
Ver passo a passo →IntegraçõesQuais integrações o VilaHub oferece?
O catálogo público apresenta 22 entradas entre marketplaces, ERPs e plataformas. As funções não são iguais em todos os canais.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo formar o preço por integração?
A regra da conta transforma o preço do catálogo em uma referência de venda. Confira o cálculo antes de salvar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo controlar o ritmo de publicação?
Alguns conectores mostram tamanho de bloco, intervalo e simultaneidade para distribuir os envios.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo vincular anúncios sem trocar o conteúdo?
Somente vincular relaciona um anúncio existente ao produto pelo SKU, sem criar um anúncio novo.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo escolher a fonte do catálogo?
A fonte principal da empresa não impede uma importação pontual de outra integração.
Ver passo a passo →ImportaçãoComo importar produtos por planilha?
A origem e o mapeamento ajudam a interpretar as colunas. Confira a prévia antes de gravar.
Ver passo a passo →ImportaçãoComo importar uma amostra do WooCommerce?
O fluxo de amostra permite filtrar antes de importar e é diferente de sincronizar o catálogo completo.
Ver passo a passo →VendasComo consultar e baixar os pedidos?
Trabalhe na empresa e na integração certas. Um pedido pertence à conta que recebeu a venda.
Ver passo a passo →VendasComo obter a etiqueta de envio?
A etiqueta depende da modalidade logística e da liberação do próprio marketplace.
Ver passo a passo →FiscalComo emitir e acompanhar uma nota fiscal?
Configure o emitente antes de emitir. A nota deve usar os dados fiscais da empresa responsável pela venda.
Ver passo a passo →FiscalComo cadastrar minha empresa no Fiscal?
O perfil fiscal é configurado por integração. Confira qual conta está selecionada antes de preencher.
Ver passo a passo →FiscalComo colocar meu certificado digital?
Use a área Fiscal da sua empresa. Nunca envie arquivo de certificado ou senha para o chat.
Ver passo a passo →FiscalComo seguir o guia de habilitação no Paraná?
A tela Fiscal traz um guia específico para o Paraná. Use os identificadores exibidos no painel e confira as instruções oficiais no momento da solicitação.
Ver passo a passo →FinanceiroOnde acompanho o financeiro da empresa?
Abra Financeiro na empresa em que você está trabalhando. O acesso de uma empresa não libera o financeiro de outra.
Ver passo a passo →EquipeComo cadastrar uma pessoa na minha equipe?
Você cadastra a pessoa na empresa atual. Ela não precisa criar uma empresa antes de fazer parte da equipe.
Ver passo a passo →EquipeComo editar as funções de um membro?
As funções valem somente para a empresa em que o membro foi cadastrado. Elas não criam acesso ao fornecedor nem a outras empresas.
Ver passo a passo →EquipeO que é Reenviar ativação e qual é o link de acesso?
Reenviar ativação serve para a pessoa que ainda precisa ativar seu acesso. Não é uma nova empresa nem uma confirmação que o proprietário deve fazer por ela.
Ver passo a passo →DropshipComo autorizar um vendedor dropship?
Use Vendedores Dropship para uma operação independente que vai vender seu catálogo. Não use Equipe para substituir essa parceria.
Ver passo a passo →DropshipComo começar minha operação dropship?
Você vende os produtos autorizados pelo fornecedor, mas administra sua própria conta de venda.
Ver passo a passo →DropshipComo filtrar e enviar produtos do fornecedor?
Use os filtros para escolher o que quer vender. O envio deve ir para uma conta sua, conectada e autorizada.
Ver passo a passo →DropshipO que acontece ao suspender uma autorização dropship?
Suspender a autorização afeta novas conexões e publicações. Isso não é um comando para apagar anúncios no marketplace.
Ver passo a passo →Ajuda e segurançaComo falar com a IA ou abrir um ticket?
Abra o atendimento pelo site ou painel. Para receber retorno de uma pessoa, informe um e-mail que você acessa.
Ver passo a passo →Ajuda e segurançaComo manter meus acessos e dados separados?
Use acesso individual e confira sempre a empresa selecionada antes de agir.
Ver passo a passo →Ajuda e segurançaComo conferir uma indisponibilidade?
Uma falha pode estar no acesso ao VilaHub, no canal conectado ou nos dados de uma operação específica.
Ver passo a passo →Ajuda e segurançaOnde encontro informações sobre meus dados e portabilidade?
A página de portabilidade explica o procedimento disponível. Use seu contato para tratar uma solicitação da empresa.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Mercado Livre?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Magalu?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Shopee?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar VilaBrasil.com.br / Medusa?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Amazon?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar TikTok Shop?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar MadeiraMadeira?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Leroy Merlin?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Netshoes / Zattini?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Americanas / B2W?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo conectar e configurar a SHEIN?
Configure a conta SHEIN no VilaHub e use a autorização oficial da loja. Nesta etapa, estão disponíveis autorização e consulta de pedidos; salvar configurações não habilita a publicação de produtos.
Ver passo a passo →IntegraçõesCarrefour: onde encontrar as informações da integração?
Encontre a apresentação da integração Carrefour e os canais de atendimento para orientar sua operação.
Ver passo a passo →IntegraçõesAliExpress: onde encontrar as informações da integração?
Encontre a apresentação da integração AliExpress e os canais de atendimento para orientar sua operação.
Ver passo a passo →IntegraçõesDafiti: onde encontrar as informações da integração?
Encontre a apresentação da integração Dafiti e os canais de atendimento para orientar sua operação.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar WooCommerce?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Loja Integrada?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Nuvemshop?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo configurar Shopify?
Conecte sua conta e organize a operação pelo painel. Confira a empresa e o nome da loja antes de começar.
Ver passo a passo →IntegraçõesTray: onde encontrar as informações da integração?
Encontre a apresentação da integração Tray e os canais de atendimento para orientar sua operação.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo conectar um cliente Bling?
O seller identifica o cliente e gera o convite. O titular da conta ERP faz a autorização da própria empresa.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo conectar um cliente Tiny / Olist ERP?
O seller identifica o cliente e gera o convite. O titular da conta ERP faz a autorização da própria empresa.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo conectar um cliente Omie?
O seller identifica o cliente e gera o convite. O titular da conta ERP faz a autorização da própria empresa.
Ver passo a passo →VendasO que conferir dentro de um pedido?
Ver pedido abre o resumo da venda e os estados de acompanhamento. Situação da venda, NF-e e etiqueta são informações diferentes.
Ver passo a passo →VendasQuando usar a importação manual de contingência?
Esse é um caminho separado da atualização normal dos pedidos. Confira o formato esperado e o motivo da contingência antes de importar.
Ver passo a passo →FiscalComo definir série e próximo número da NF-e?
Série e numeração devem respeitar o histórico fiscal da empresa. Confira os valores com seu responsável fiscal antes de salvar.
Ver passo a passo →FiscalQuais dados entram no cadastro fiscal completo?
A tela organiza emitente, endereço, padrões tributários, contato do contador e ambiente. Os valores devem vir dos dados da sua empresa.
Ver passo a passo →Ajuda e segurançaComo acompanhar e responder meu ticket?
Quem está autenticado pode acompanhar os tickets da própria conta no painel de suporte.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubSuporte 24/7 com IA e atendimento humano
Chat com IA e abertura de tickets disponíveis 24 horas, todos os dias. Atendimento humano das 8h às 22h, no horário de Brasília.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubProteção antes de enviar ao marketplace
O VilaHub verifica termos, marcas e restrições antes do envio e apresenta pendências para conferência. Isso ajuda a identificar riscos antes de tentar publicar.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubCategorias automáticas em duas etapas
O produto recebe uma categoria VilaHub. Na preparação da publicação, a categorização e o mapeamento ajudam a encontrar a categoria do canal de destino.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubAtributos obrigatórios preenchidos com IA
A IA usa os dados disponíveis do produto para ajudar a preencher atributos exigidos pela categoria. Confira os valores; informação ausente não deve virar uma especificação inventada.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubImagens que completam o anúncio
O fluxo de preparação pode gerar imagens adicionais com IA para produtos com uma única foto. Confira se o resultado representa o produto antes de publicar.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubDescrições mais completas com IA
Crie e complemente descrições com base nos dados do produto. Textos mais claros e organizados facilitam o cadastro e ajudam a reduzir pendências por conteúdo incompleto.
Ver passo a passo →Recursos do VilaHubDimensões ajustadas para a Shopee
O VilaHub converte automaticamente altura, largura e comprimento em centímetros inteiros no envio à Shopee, evitando correções manuais de formato no cadastro.
Ver passo a passo →ComeçarQual é meu caminho: seller, equipe ou dropship?
O caminho depende de quem administra o catálogo e de quem é a conta que recebe a venda.
Ver passo a passo →ImportaçãoComo levar um catálogo WooCommerce a outros canais?
Primeiro confira a origem dos produtos; depois prepare o destino. Importar da loja não significa publicar automaticamente no marketplace.
Ver passo a passo →IntegraçõesComo remover uma integração?
Em Minhas Integrações, use Remover ao lado de Configurar para excluir uma conexão do VilaHub. Produtos, pedidos e documentos fiscais são preservados.
Ver passo a passo →FinanceiroComo funciona a comissão do fornecedor dropship?
O fornecedor recebe 30% sobre a mensalidade efetivamente paga em dinheiro pelo vendedor dropship ao VilaHub, após descontos e créditos. A comissão é liberada somente após a confirmação do pagamento.
Ver passo a passo →ParceirosComo funciona o Programa de Parceiros VilaHub?
O Programa de Parceiros é uma forma simples de indicar lojistas, acompanhar resultados e receber comissões elegíveis sem operar a conta indicada.
Ver passo a passo →ParceirosFui indicado por um parceiro. Como faço meu cadastro?
Se alguém indicou o VilaHub para você, o cadastro continua simples: confira quem indicou, avance quando quiser e preencha seus próprios dados.
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