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Chat com IA e abertura de tickets disponíveis 24 horas, todos os dias. O atendimento humano, inclusive pelo WhatsApp, funciona das 8h às 22h (horário de Brasília).
ATENDIMENTO COM PROTOCOLO
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Descreva o problema com o máximo de contexto. Ao concluir, você receberá um protocolo para identificar o chamado.
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Venda sem estoque ou preço incorreto?
Interrompa a publicação ou a sincronização afetada, quando possível, e fale imediatamente pelo WhatsApp.
Falha sem impacto imediato?
Abra um ticket com todos os detalhes para facilitar a investigação e manter um protocolo do atendimento.
Indisponibilidade geral?
Consulte também a página pública de status para verificar a infraestrutura do serviço.