Passo a passo
- 01
Diga qual tarefa está fazendo
Escreva o menu, o canal e o que esperava acontecer. A IA usa as orientações disponíveis para responder.
- 02
Peça uma pessoa quando necessário
Use a transferência ao atendimento ou o formulário de suporte.
- 03
Informe seu contato
Preencha nome e seu próprio e-mail. Não use o endereço da demo.
- 04
Guarde a referência
Acompanhe o retorno pelo contato informado e envie mensagens de erro sem senhas, tokens ou certificado.
Veja na tela
Como isso ajuda sua operação
Você começa pela orientação e pode levar a dúvida ao atendimento com contexto, sem compartilhar credenciais.
Dúvidas que aparecem no dia a dia
A IA consegue ver qualquer empresa?
Não. Uma pergunta no chat não concede acesso aos dados de outras empresas.
Posso mandar minha senha para resolver?
Não. Senhas, códigos de acesso, tokens e certificados não devem ser enviados no chat.
Por que pedem meu e-mail?
A equipe precisa de um canal de retorno. Sem um contato válido, não consegue responder depois que você sair.