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24/7DIFERENCIAL VILAHUB

Suporte por IA disponível 24 horas, com continuidade humana

O assistente VilaHub responde dúvidas operacionais 24 horas, todos os dias, e utiliza a base de conhecimento da plataforma. Tickets podem ser abertos a qualquer hora. Quando a solicitação exige análise humana, a equipe dá continuidade das 8h às 22h, no horário de Brasília.

COMO FUNCIONA

Um processo claro antes da publicação.

01

Pergunte no assistente

O seller descreve a dúvida diretamente no chat disponível na plataforma.

02

A IA consulta a base VilaHub

A resposta utiliza orientações cadastradas e relacionadas às configurações do hub.

03

Transfira quando necessário

Casos que precisam de intervenção seguem para um colaborador com o contexto do atendimento.

CONHEÇA NA PRÁTICA

Veja como o recurso pode apoiar seu catálogo.

Converse com a equipe VilaHub sobre sua operação e os marketplaces utilizados.

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